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Nos engagements et nos certifications qualité

Plus de 20 000 clients dans le monde ont choisi Ubiqus : une expertise et une qualité de service reconnues.

Découvrez ici :

  • Nos certifications qualité
  • Ce que nos clients pensent de nous
  • Les organismes partenaires dont nous sommes membres
  • Notre classement dans les palmarès de prestataires de services linguistiques

Respecter une démarche qualité rigoureuse 

Nous disposons de certifications attestant du professionnalisme de nos équipes et du contrôle qualité rigoureux, réalisé tout au long de nos process. Obtenir une certification est un honneur, mais nous ne considérons pas cela comme une finalité. Nous continuons à innover et à évoluer, pour optimiser davantage nos processus, développer nos technologies et répondre aux attentes toujours croissantes de nos clients, de la manière la plus efficace possible.

ISO 18587 en Belgique (Ubiqus)

Ubiqus Belgique a décroché la certification ISO18587 pour la post-édition de textes issus de moteurs de traduction automatique, un label qui salue l’efficacité des processus d’Ubiqus lorsque l’humain et la machine conjuguent leurs efforts au service du client.
 
BELGIQUE

ISO 17001 en Belgique (Ubiqus)

Ubiqus Belgique détient la certification ISO17100. Cette norme de qualité internationale, propre au secteur de la traduction, énonce des exigences visant tous les aspects du processus ayant un impact direct sur la qualité du travail et du service fourni.
 
BELGIQUE

ISO 17001 en Belgique (Dhaxley)

dhaxley Translations détient la certification ISO17100. Cette norme de qualité internationale, propre au secteur de la traduction, énonce des exigences visant tous les aspects du processus ayant un impact direct sur la qualité du travail et du service fourni.
 
BELGIQUE

ISO 9001: 2015 en Belgique (Dhaxley)

dhaxley Translations détient la certification ISO9001:2015. Cette norme reconnue internationalement définit les critères de gestion de la qualité d’une organisation. Cette distinction témoigne de notre orientation client, de notre engagement, d’une approche processus réfléchie et d’une gestion professionnelle de la relation client.

 

BELGIQUE

ISO 9001:2015 en France

Ubiqus France a obtenu la certification ISO 9001:2015 pour son système de management de la qualité.
Décernée par l’AFNOR, la certification couvre l’ensemble des activités de rédaction de compte‐rendu, de traduction, d’interprétariat et de vote électronique du Groupe pour une durée de 3 ans.

 

FRANCE

ISO 9001:2015 en España

ISO 9001:2015, SISTEMAS DE GESTIÓN DE LA CALIDAD: Nuestra certificación en esta norma acredita que todos nuestros procesos cumplen los requisitos de calidad establecidos para en esta norma.

 

ESPAÑA

ISO 17001 en España

UNE-EN ISO 17100:2015, SERVICIOS DE TRADUCCIÓN:Prestamos nuestros servicios de acuerdo con los principios y requisitos establecidos en la norma específica del sector de la traducción.

 

ESPAÑA

ISO 27001 en España

SISTEMA DE GESTIÓN DE LA SEGURIDAD DE LA INFORMACIÓN: Nuestro Sistema de gestión de la seguridad de la información está basado en la norma ISO/IEC 27001:2013, Information technology – Security techniques – Information security management systems – Requirements, y su alcance es la información propiedad del cliente que se utiliza para los proyectos de traducción, de acuerdo con la Declaración de aplicabilidad, revisión 16.

 

ESPAÑA

SGE-21:2008 en España

Nuestro compromiso con una gestión ética de los negocios nos ha dado el impulso para crear nuestro propio sistema de gestión ética y socialmente responsable, adecuado a la norma SGE-21:2008. Esta norma es el primer sistema europeo de gestión de la responsabilidad social que permite auditar procesos y certificarse en Gestión Ética y Responsabilidad Social. Ubiqus Spain es además socia fundadora del Pacto Mundial de las Naciones Unidas. Nuestra empresa está voluntaria y expresamente comprometida con el cumplimiento de los Diez Principios del Pacto Mundial de Naciones Unidas.

 

ESPAÑA

CAN/CGSB-131.10-2017 au Canada

La certification se fonde sur la norme nationale CAN/CGSB-131.10-2017, Services de traduction, élaborée par Office des normes générales du Canada et approuvée par le Conseil canadien des normes.

 

CANADA

ISO 9001: 2015 in the UK

ISO 9001 is designed to assess quality management systems and management systems in general. We have always seen the ISO 9001 qualification as an important part of our growth strategy.

 

UNITED KINGDOM

ISO 9001:2015 in the USA

Ubiqus USA holds ISO 9001:2015 certification, demonstrating our commitment to quality management systems that focus on continuous improvement, customer satisfaction and the active involvement of both management and employees in a process-based approach.

 

USA

ISO 13485 in the USA

Ubiqus USA holds ISO 13485:2016 certification, which was earned by demonstrating management and operational practices that ensure ongoing monitoring, maintenance, structure, and control enforced at every stage of the translation lifecycle.

 

USA

La satisfaction client est au cœur de notre démarche

La satisfaction de nos clients s’inscrit au cœur de notre ADN et repose sur des engagements forts, portés au quotidien par toutes les équipes du Groupe. Nos rédacteurs, traducteurs, chefs de projet, graphistes, techniciens travaillent en collaboration et partagent le même objectif : apporter des solutions efficaces et adaptées à nos clients.

Ubiqus passe par la plateforme de collecte d’avis Trustpilot pour évaluer la satisfaction de ses clients en continu. Trustpilot garantit la transparence et la fiabilité des avis traités par sa plateforme et a obtenu la certification AFNOR, garantissant une gestion des avis clients conforme à la norme NF Z74-501.

Cette démarche nous permet de continuer à améliorer nos services et à développer des solutions afin d’accompagner nos clients de manière proactive.


Des clients satisfaits et qui le disent

Pour que la transparence ne soit pas juste un mot, le Groupe Ubiqus a mis en place un système de preuves et de partenariats afin de s’assurer de la confiance de nos clients.

Nos partenariats avec des organismes reconnus

Nous sommes convaincus que la compréhension et la diffusion des messages, dans toutes les langues, contribuent à rapprocher les hommes et à améliorer la communication.

Passionnés par la linguistique et fiers de notre métier, nous sommes membre des associations qui contribuent au rayonnement de notre profession, partout dans le monde.

BQTA en Belgique

Ubiqus Belgique est membre de la Belgian Quality Translation Association, l’association belge des sociétés de traduction, elle-même affiliée à l’association européenne EUATC (European Union of Associations of Translation Companies).

 

BELGIQUE

OpenNMT en France

Vincent Nguyen, Président du groupe Ubiqus est administrateur du programme OpenNMT avec Harvard University et Systran. L’objectif de ce programme est d’améliorer en continu l’efficacité des outils de traduction automatisée.

 

FRANCE

CNET en France

Ubiqus France est membre de la Chambre Nationale des Entreprises de Traduction, Chambre Professionnelle née en 1976 ayant pour objectif le rayonnement de la profession et la communication des bonnes pratiques auprès des utilisateurs.
 
FRANCE

ACGL au Canada

L’Association des conseils en gestion linguistique Inc. ( ACGL) rassemble les décideurs en gestion linguistique animés par un souci d’excellence et engagés à promouvoir la valeur ajoutée des services langagiers professionnels.

 

CANADA

CCMM au Canada

La Chambre de commerce du Montréal métropolitain a pour mission d’être la voix du milieu des affaires montréalais et d’agir pour la prospérité des entreprises et de la métropole

 

CANADA

ATC in the UK

Ubiqus is a member of the Association of Translation Companies: one of the oldest professional groups representing the interests of translation companies in the world.

 

UNITED KINGDOM

CRN in the UK

The Congress Rental Network is a worldwide network of top-quality companies, all equipped with the latest Bosch Congress equipment for hire.

 

UNITED KINGDOM

GSA #GS03F064AA in the USA

Ubiqus has been awarded GSA schedule contract #GS03F064AA for transcription services.
Ubiqus has provided quality transcription services to numerous federal agencies, including the Federal Bureau of Investigation, the Environmental Protection Agency and the Department of Homeland Security. Our GSA Contract allows these agencies to procure our services at a special rate.

 

USA

GSA #GS10F056AA in the USA

Ubiqus has been awarded GSA schedule contract #GS10F056AA for translation services.
Ubiqus has worked with numerous federal agencies, including the Federal Bureau of Investigation, the Environmental Protection Agency and the Department of Homeland Security. We provide translation services between English and 44 languages on our GSA Schedule.

 

USA

ATA in the USA

Ubiqus USA is a long-standing member of the American Translators Association (ATA): the largest organization in the United States dedicated to fostering the development of professional translators and interpreters nationwide.

 

USA

AAERT in the USA

Ubiqus USA is a proud member of the American Association of Electronic Reporters and Transcribers (AAERT): a leading association dedicated to the education and certification of transcriptionists and professionals in related careers.

 

USA

RID in the USA

Ubiqus USA is an active member of the Registry of Interpreters for the Deaf (RID): the largest network of interpreters in the nation and leading advocates for the excellence of interpretation services between individuals using sign language and spoken language.

 

USA

NYS UCS in the USA

Ubiqus USA is a New York State Unified Court System (NYS UCS) approved vendor for transcription services, meaning that we are compliant with the Standard Transcript Specifications (section 108.3 of the Rules of the Chief Administrator).

 

USA

GALA en España

Ubiqus Spain pertenece a la Globalization and Localization Association (GALA), una asociación internacional cuyo objetivo es promover la importancia de las lenguas, la cultura y la comunicación multiglingüe. Con ella compartimos objetivos, información y recursos que benefician tanto a nuestra empresa como a la comunidad de la que formamos parte.
 
ESPAÑA

Asproset en España

Ubiqus Spain es miembro de la Asociación Española de Proveedores de Servicios de Traducción (ASPROSET) que a su vez es la única asociación española miembro de la EUATC (European Union of Associations of Translation Companies).
 
ESPAÑA

Notre classement au sein des palmarès internationaux des entreprises de prestations linguistiques.

Ubiqus se prête au jeu des classements internationaux afin de donner des bases de comparaison saines et indépendantes à ses clients..

Nous sommes membre du Top 100 des plus importants prestataires de services linguistiques

Ubiqus figure chaque année au classement mondial des plus importants prestataires de services linguistiques à l’échelle internationale. Ce classement est réalisé par CSA Research, un cabinet d’études de marché de premier plan spécialisé dans les secteurs des services linguistiques et des technologies associées.

Membre du TOP 100 CSA Research 2019

Agence membre du Top 100 des plus importants prestataires de services linguistiques dans le monde
En 2019, Ubiqus figure une nouvelle fois dans le Top 5 européen des plus importants prestataires de services linguistique et dans le Top 100 mondial.

Classé 19° au LSPI 2020

Slator étudie le monde des agences de traduction mondiales et établit chaque année son classement international indexé sur le chiffre d’affaires. En 2020, le Groupe Ubiqus se classe 19° du classement avec près de 80 millions de Chiffres d’Affaires.

Et si on parlait de votre projet ?

Des clients satisfaits
et qui le disent